中国电信1000兆宽带网速不达标

网友保保_2NuDzufj 2026-04-03

处理中

我在电信办理的1000兆宽带，他们的网速根本达不到1000兆，每月还收我那么高的费用，我要求退还我这几年一半的上网费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 11:06:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-03 10:47:30

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

14328元

投诉编号：

101141434

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