苹果商店未开通未成年充值退款通道

网友保保_0WcZaPW3

处理中

我未成年的弟弟在2025年11月24日至今在苹果app境界刀鸣中充值7426元,以下载游戏为由让我扫脸支付游戏内充值项目,充值完后删除了相关记录,今日查帐后发现信用卡与抖音月付金额均被扣除。在苹果app内的未成年退款通道查找不到充值项目,退款通道均无,请求打开退款通道并退款。

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