圆通快递裸寄致收藏盒破损索赔

网友保保_rGgHccc8 2026-04-03

处理中

2026.3.31号寄出快递，我明确要求需要纸盒包装并且备注且叮嘱的情况下仍然裸寄寄出，现在我寄出的物品盒子破损，此盒子本就是具有收藏价值，现在破损我们需要赔偿一个新的同款盒子或者赔付一半金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 12:27:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 12:07:11

投诉信息

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

123.5元

投诉编号：

101142162

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