叮咚课堂违约停运，诉求退全款4398元及赔偿
网友保保_veHjt399
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本人于2023年2月28日，购买叮咚乐园一年会员，消费金额2399元，期间一年没怎么上课。一年期快到了时，客服联系我说之前没上的课 可以折成钱，只需再补差价1999元，即可购买原价4899元的永久会员，账号可以永久使用。2024年4月25日，在客服引导下，我通过淘宝网在叮咚乐园企业店购买了永久会员，补差价金额1999元。2026年3月 账号登录不上，无法使用。联系商家客服，回复说公司整体业务调整，叮咚乐园相关业务终止运营，不再提供服务。商家单方解除合同约定，且不正式通知，已经构成违约和欺诈。我尝试多次与客服沟通，要求继续履行合同或者退款，商家拒不同意。根据最高法2025年5月实行的预付式消费纠纷司法解释，明确规定了经营者终止营业不提供服务又不退款，消费者可以要求惩罚性赔偿。我的诉求是，要求商家退还我已交款项合计4398元，并且赔偿1000元。
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