叮咚课堂课程无法登录且客服失联

网友保保_QsjfHMAd 2026-04-03

处理中

本人于2024年12月17日在她与她选*台购买叮咚乐园APP课程，承诺课程永久有效。于2026年3月30日无法登录叮咚乐园APP，公众号叮咚乐园客服联系不上，无法解决问题。诉求，返还购课金额1900元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 14:04:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 13:51:49

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

101142857

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