叮咚课堂缴费后APP瘫痪、客服失联

网友保保_b515c315 2026-04-05

处理中

叮咚乐园（叮咚课堂），2023年12月16日班主任客服说会员升级成永久会员，需要缴纳3400元，我缴费后，现在app瘫痪，官方400电话注销，客服联系不上。要求商家退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 11:04:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 10:52:25

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

退款问题客服电话打不通倒闭跑路

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3400元

投诉编号：

101153954

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