智行*台预订酒店服务严重不合格
网友保保_6t5CGGlH
处理中
在智行*台预定的2026年3月23入住的芒市梵诗酒店（傣族古镇店）大床房一晚，该酒店提供服务严重不合格，安全/服务存在重大问题，首先我入住的8652二楼房间，阳台门锁以及卧室门锁不好使，房间WIFI信号差，使用感超级不好，也晚入睡环境干扰，一直有夜猫叫，无法入睡，反馈酒店也得不到具体回馈，而且重点是消防设施不到位，严重侵害消费者合法权益，多次反馈给智行*台客服也不给解决，要求依法处理，退回房费798，并道歉！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
