转转虚假宣传及检测不实致电池问题

网友保保_bKkVXFc1

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2026年3月13号购买的,3月17拿到电脑,在转转软件上网购的购买了一台二手苹果 20年 13寸 MacBook Pro(M1) 16GB 256G,当时软件给我的验机报告是电池容量为85-90%,充电只有53次在2026年4月1日发现电脑电池处于需维修状态,电池容量变成了79,我两年前买的电脑到现在容量都还有92,所以我认为他们给我的是一台翻新机,他们处于虚假宣传欺*消费者,且一开始跟我说可以退货退款并且我不用承担任何费用,结果昨天跟我讲退货退款可以但是我需要给到转转350块钱的折旧费,我不同意这个处理结果,我认为是他们欺瞒消费者在前卖家和*台是一伙的,为什么最后要买家来承担这些我还要赔钱

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我要求:1. 退货退款全额退还购机款4208元,拒绝任何维修、折价、扣费;2.浪费了我的时间精力,赔偿200作为我的新机购买金
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