电信诱导办理手机分期致注销宽带需付违约金

网友保保_fd095748 2026-04-03

处理中

2025年九月在电信业务员的诱导下办理了宽带套餐升级业务，说的是免费送一个手机，如今在注销宽带时才发现是给我办理了一个手机分期，不仅需要支付完剩下的分期金额，更需要支付违约金才能完成取消宽带

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 17:10:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 16:35:38

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

1485.9元

投诉编号：

101144331

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