华为手机长焦摄像头一年内硬件故障拒保
网友保保_Ne7XnJTY
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本人购买的华为手机，正常使用、无摔、无进水、无拆修，使用1年多。经许昌华为官方售后检测，确认长焦摄像头存在硬件故障，属于产品本身质量问题，非人为损坏。 华为售后以过保为由拒绝免费保修，要求自费899元更换摄像头。手机核心部件正常使用寿命应远高于1年，该故障属于产品质量缺陷。 依据《消费者权益保护法》《产品质量法》，产品存在质量缺陷的，经营者不应仅以超过质保期为由免除质量保证责任。现请求： 1. 免费为我更换故障长焦摄像头； 2. 依法履行产品质量责任，保障消费者合法权益。
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