快团团订单逾期未发货且拒退款
网友保保_wmj2SBPr
处理中
2026年3月16日在拼多多旗下快团团团购*台购买商品，跟团号：1127，订单编号：260316-39***********77，购买商品为：季米娅26夏·冰蓝绮梦公主裙OP2397(150****6316日凌晨已完成支付，但订单至今一直显示待发货，商家既不按约定发货，也不办理退款，经沟通后仍拖延处理。明确告知我不会退款！让我继续等待！拍下第二天，就咨询供货商客服，告知我15-20天发货，我觉得这个时长能接受才没有选择撤单！直到昨天客服又改口拍下订单需要15-30天！实在等不及告知来不及了要求商家给我仅退款！商家再三寻找借口来拒绝退款！告诉我工厂还有一周左右才能出货让我继续等待！还告诉我如果实在等不及可以换款，但明确告知不会退款！现要求商家立即全额退款，并尽快履行退款义务，恳请协助协调处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
