哔哩哔哩会员购虚假宣传特典立牌
网友保保_RbAKHeu0
已完结
本人于2025年2月4日在哔哩哔哩会员购*台购买该商品,支付定金时,商品页面明确标注"含特典亚克力原画立牌",仅说明包含特典,但未公示立牌 具体样式。 2026年3月(临*出荷),*台突然公布特典立牌样式为"Q版小人立牌"，与当初承诺的"原画立牌"画风、规格严重不符。 更有甚者,*台在商品界面强行将Q版立牌标注为"原画立牌",混淆概念，构成虚假宣传。此行为严重误导消费者,与我下单时的认知和预期严重不符,属于欺诈消费。 商家以「预售规则」拒绝退款,属于格式条款无效。根据《消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款排除消费者的合法权利,且本次退款系因商家虚假宣传、货不对板导致,消费者有权要求解除合同、全额退款。
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