QQ音乐星光卡退款仅退0.1元,拒退9.9元运费

网友保保_Z2Ig1D83

处理中

投诉内容: 本人在QQ音乐购买星光卡,支付9.9元运费及0.1元卡片费,申请退款后仅退回0.1元,9.9元运费未退还。本人未使用、未激活任何权益,*台未产生实际成本,商家以运费不退为由拒绝退款属于霸王条款,侵害消费者合法权益,现要求退还9.9元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像