中国电信黑金卡换卡后权益缩水

网友保保_0c52ba74 2026-04-03

处理中

2018年购买了黑金卡，花费120元。现在收到短信，让市民换卡，承诺权益不变，换卡后权益变了。【来电诉求】：要求权益不变，或者退120元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 21:22:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 21:10:04

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101146137

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