铁塔换电未提供账户冻结功能致持续扣费

网友保保_U7LEaOYr 2026-04-03

处理中

我于3月12日购买了铁塔换电月服务，现于4.4号清明节放假回家，发现不能冻结账户的时间，导致一直扣钱，欺负消费者，其他*台都可以冻结，未退押金，也不能冻结

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 21:48:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 21:41:57

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

服务不到位未履行合同计费有误

投诉诉求：

退款退还押金改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101146277

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