腾讯视频未经短信通知自动扣费

网友保保_fa276277 2026-04-03

审核中

没有以手机短信的方式通知我就给我扣费了，扣完第一时间就申述让他把钱还给我，腾讯还是没有同意。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 22:48:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 22:37:41

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101146540

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