索尼XM5耳机七天无理由退货被拒
网友保保_2elLJ5sl
已完结
我在2026年3.30号在京东索尼数码旗舰店购入的xm5耳机，仅拆开了封条，试戴已感到头部耳朵很不舒服.（耳朵有残疾）申请退货 、客服以“拆开一次性包装不退货”为理由拒绝退货.但商品写明符合七天无理由退货，我已经把包装完好无损的粘回去 塑封好，发了图片客服也觉得像没有拆封一样，却威胁我说如果退回我当面拆封发现是您自封的我给你退回去所有费用自己解决等为由威胁我，让我感到害怕，一直纠缠到现在、希望能帮忙退款、商家已经违反保护消费者法规了谢谢
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