苹果15Pro屏幕失灵多次维修未果拒退换
网友保保_24RwA9lx
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本人于2024年3月份在淘宝的天猫旗舰店购买一部苹果15Pro，用了20多天发现质量有问题，屏幕失灵失控，多次到苹果线下门店维修都没有修好，于2025年2月底寄到苹果工厂维修还是没有修好，共计维修了三四次没有修好，根据三包法规定，维修两次以上没有修好商家就得换货或者退货。多次找该商家协商退换货事宜，商家拒绝履行退换货义务，多次打电话到北京12345反馈退换货事宜，该商家拒不履行三包*法。有质量问题的手机已经寄回商家，但是钱一直没有退回来，望相关部门依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任规定》等有关规定严肃处理。 淘宝订单编号 20***************91 系统上传证据有限，请联系我发补充证据到贵部门邮箱！，
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