哈啰小哈换电套餐强制扣费不退款

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东莞小哈换电,2026年4月1号买的套餐,我昨晚打电话客户我我刚买的299一个月的套餐,现在不用了,我电池也还了,她们说退不了,说使用了几天不能退,这不是霸王条套餐吗。后面我说要投诉,她们那边说只能退款178元,我只用了3天就要扣我100多元,这样也太不合理了。我要求退款。

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什么专员,打电话过来说些没用的话,后面就又补20块,3天还是要扣我100多,以后在也不会用小哈换电了,太坑人了。
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