夸克自动续费未提前告知要求退款
网友保保_hUmlVmml
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关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而*台并未通过短信或者打电话方式联系我，所以侵犯了我作为消费者的选择权和知情权，所以我的诉求是全额退款。客服中心迟迟找不到人工服务，无法处理，希望消费保协商全额退款
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