酷开电视会员未经同意自动续费

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我于2026年4🈷️4日上午才发现,本人支付宝从2022年7月开始,莫名其妙每个季度自动扣费88元什么电视会员,本人发誓完全不知情,也没有收到续费通知信息,应该是家里的小孩看电视,拿我的手机扫码开通的会员,(我们家小孩是知道我的支付密码的) 但小孩不知道有续费这回事,可蒙当时就想看哪部电视,但突然需要开通会员才能看,所以小孩就在大人不知情的下拿手机扫码开通的,从那以后深圳市酷开有限公司每个季度都自动扣我的钱,长达3年多,最少也有13个季度,一个季度88元,费用金额达到1144元,我反馈问题给酷开客服听,要求全额退款,他们只同意退2个季度的钱,所以我要申诉,未成年小孩乱操作,乱开会员,理应全额退款!

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涉诉金额:
1144元
投诉编号:
101149084
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