华为Mate80鸿蒙系统不成熟致无法使用，要求退货退款

网友保保_IMvuFCBD 2026-04-04

处理中

2026.4.2日再佛山市顺德区容桂镇华口永拓永华为合作店购买了一台Mate80销售人员也没介绍清楚鸿蒙系统根本没成熟，很多软件不适用，实体店让我们以二手给他们回收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 14:14:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 14:01:38

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4999元

投诉编号：

101149473

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为Mate 80 Pro Max静谧通话致听筒音量过小

华为鸿蒙Petalone会员未提示自动续费扣款

已完结

2026-03-20

华为Mate70 Pro屏幕闪彩条故障且售后维修失职

已完结

2026-03-18

华为P80 Pro充电时断触，要求退货退款