顺丰快递中药液泄漏且售后拖延

网友保保_AvBa33Sw

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我于2026.4.7从青岛发到烟台一个包裹,今天4.8收到后发现快递箱里面的中药液有漏撒(外包装破了一个小洞)。第一时间联系顺丰客服,每次进线都说一小时、要不然就是四个小时。进度条一直不动。 中药一共14包,共700元。破损三包,即150元。联系客服说是中转场问题,但一直拖着没给解决。

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