联通流量卡资费不实及强制扣费
网友保保_16f851db
已完结
我在淘宝上购买了标注为19元/月的流量卡，于3月27日激活，结果在4月3日开始使用，充值一百元，发现套餐为49元/月后，找商家理论，商家并未尽其告知义务，导致我不知道卡为49元/月，然后更可笑的是，我刚充值了100月被扣为2元，查看消费记录显示上月转结扣款49月，本月扣款49元，我27号才拿到的卡凭什么给一个月买单，我要求退款销户，但是目前联通没有任何处理，我已经拨打电话了，怎么不直接*钱呢，告知义务也没有尽到。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,销户
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
