高德地图酒店预订退改霸王条款

网友保保_bMOvfJSX

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因行程问题,4月5日去不了,4月4日早晨下的单,预订的是4月5日晚入住,4月4日中午需要退掉,联系酒店,酒店说晚了,让找*台。找*台,*台联系酒店后要扣150元。说是预订后不了退款。我认为这个是霸王条款,1.没在显著位置,打字标出来,让用户在下单时无法看见,2.我未进行消费。

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