高德订房后无法取消退款，涉嫌强买强卖

网友保保_BLTZgrzn 2026-04-04

处理中

2026年4月4日通过高德地图在双月湾花屿海民宿订了一间房。下完订单发现订错了就打电话给酒店高德地图要求取消订单酒店和高德都不给退也不退款强买强卖

投诉进度

企业跟进

2026-04-07 10:55:28

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 10:35:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 18:24:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 18:13:58

投诉信息

高德地图

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

216.49元

投诉编号：

101151125

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