顺丰拒赔已保价损坏手机

网友保保_db938ddd 2026-04-04

处理中

快递单号：SF02*********88，手机邮寄损坏，顺丰拒绝赔付，一直要求提供各种资料，提供完了还是不行，客服处理说是不能赔付，明明有全额保险，不知道顺丰为什么不给赔付

投诉进度

企业跟进

2026-04-04 19:07:36

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 18:49:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 18:49:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 18:32:28

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101151248

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