叮咚课堂App瘫痪失联，拒退剩余课时费

网友保保_B0Ejwphf 2026-04-04

处理中

叮咚课堂，现叮咚乐园App，本来是叮咚课堂课时会员，还剩200多个课时没用完，2024年6月说升级永久会员需要再缴费2999元，故在2024年6月缴费2999元，今年还在准备学英语刚学了几个月，前几天发现App不能登录，服务器瘫痪，客服失联，现申请恢复课程或者退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 20:04:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 19:57:19

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

服务质量差客服电话打不通倒闭跑路

投诉诉求：

退款恢复账号

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

101151641

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