惠普打印机虚假宣传手机打印功能

网友保保_b5dfd960 2026-04-04

处理中

2026年3月29于京东*台惠普打印机京东自营旗舰店购买323dnw打印机一台，官方页面显示支持无线手机打印，然而实际手机打印效果极差，影响使用，官方涉及虚假宣传，未能明确指出手机打印效果不佳，要求退款被拒。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 21:08:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 21:08:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 21:02:47

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

1304元

投诉编号：

101151914

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