抖音商城陈皮货不对版且发苦,售后推诿

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在抖音*台山里制造店铺买了陈皮,出现了陈皮发苦影响口感,我跟店里联系店铺说给我邮寄给我,按比例邮寄适合邮寄过来的时候完全给我发过来的产品是不一样的,是小样中的小样,这是第一点第二点,是我喝完小样之后我剩部分的陈皮还是苦的,我就联系他们,因为我泡进去的水整壶水都不能喝,而且还搭配着我泡的别的东西一起都不能喝,他们跟我说这是正常现象,我不认为这是正常现象,他们家的产品价格很高,我认为我不是冤大头,我在和剩余部分的时候同样出现了苦的产品,我要求仅退款。巅峰拒绝说我超出了售后时间,可是陈皮谁可以一下子喝完,而且陈皮按道理说成品应该是越久越香的,他们家的并没有反倒是很苦,我认为他的视频本身就不过关第3:00石头*台*台在*台在处理这件问题上,他没有站在消费者的角度上,我跟他第一次沟通这个问题是在半个月前半个月之后,因为另一件产品他才过打了电话,我没有联系上他再帮我解决陈皮的这件事情,而且每一次说都是在分别24小时后48小时之后给我回复,一直在推脱,结果今天他跟我说没有办法,没有办法解决,他没有办法帮我解决这个事情,他跟商家站在一起,他没有站消费者。

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