网易游戏诱导*抽奖及账号封禁问题

网友保保_4SxjFecc 2026-04-04

审核中

游戏内引导*抽奖，概率极低，动不动封禁游戏引导充值，处罚申诉敷衍无处理，bug多

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 09:16:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 21:22:22

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题帐号被封充值问题

投诉诉求：

退费解封改善服务

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

101152002

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