抖音商城优思益旗舰店售假货且客服失联

网友保保_FYznbDsf 2026-04-04

审核中

2025年11月22日及2026年2月26日在抖音商城YOUTHIH优思益海外旗舰店购买了两瓶蔓越莓胶囊，是该厂家自己冒牌顶替为海外进口，联系商家售后客服，客服已读不回复，其中一瓶未拆封，抖音官方客服可以帮忙申请退货退款，另外一瓶刚拆我申请退款，，抖音官方客服拒绝退款，这样的商品谁敢吃，吃出问题谁负责！我申请退款，两瓶优思益的钱，总金额为：178.5元，维护消费者权益！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 21:47:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 21:37:18

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

178.5元

投诉编号：

101152063

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