滴滴顺风车拼车退款超24小时未到账

网友保保_4sqg6sZ1 2026-04-04

处理中

昨天下午打了一个顺风车，拼之前说先付36，如果成功了，退11块，但是已经超过24小时，还是没有退款，找客服，客服只说24小时内会退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-04 23:58:25

跟进内容

我们已收到您的反馈，立马帮您反馈专员跟进处理，还请您保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 23:00:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 23:00:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 22:53:00

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11元

投诉编号：

101152375

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