去哪儿酒店退改规则未告知致退款纠纷
网友保保_a8R7dn6E
已完结
订了酒店 因为身体原因无法入住 想退酒店 就申请退酒店 预定酒店的时候 没有告知退改原则 后面酒店要扣取30%的手续费 当时也同意了 然后酒店就不理人了 又去*台协商 申请的时候是9点40 等*台回复后 时间就拖到了10点过 然后酒店 突然说过了10点 一分钱不退 但是这条规则 最开始一直没有提过！过了10点才提！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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