智行火车票*台退款未到账
网友保保_GumnnHRd
处理中
我要投诉智行火车票旅游*台预订项目：2026年4月5日-4月6日 烟台海悦湾假日酒店(养马岛龙湖葡醍海湾店)问题： 我在规定时间内进行退款，*台显示已经退款，但是我的支付宝*台已经注销，没有给我退款成功，现在我需要把我的钱赶紧还给我*台私自扣留我的钱 尽快把我的钱还给我 你们没有权利扣留我的钱
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
