天猫超市电子购物卡无法使用且拒退款

网友保保_Bm2d8fCr 2026-04-05

处理中

我在天猫超市购买的那个电子购物卡，因为我支付宝的营业执照注销之后不能使用，我找客服说明情况不给退款，也不让使用，我的意愿是退款或转绑别的淘宝号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 14:14:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 14:01:56

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款恢复账号

涉诉金额：

1733.56元

投诉编号：

101155008

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