叮咚课堂APP瘫痪拒退永久会员费

网友保保_WR9n3cDb 2026-04-05

处理中

我于2024年9月4日话费2199元，购买叮咚课堂永久会员课程，2026年3月，叮咚课堂app瘫痪无任何课程内容。联系客服企业微信不回复，客服电话不接听，要求退还购课费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 15:04:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 14:54:36

投诉信息

叮咚课堂

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101155307

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