得物*台商家客服辱骂用户态度恶劣

网友保保_PiIzvWzv 2026-04-05

处理中

在2026年4月1日，通过得物APP，可喜Cuky这家店铺购买了一个拍立得，因为不懂，所以咨询客服，然后客服就开始阴阳怪气我们，辱骂我们，并且还挑衅我们说投诉对他造成不了任何影响，服务态度非常之差，我要求对这边商家进行处罚，并且给我们道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 18:07:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 18:07:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-05 17:56:52

用户补充投诉

2026-04-05 17:56:50

用户发起投诉

2026-04-05 17:56:13

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉

涉诉金额：

460元

投诉编号：

101156370

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉“得物”以二手商品充当全新商品售卖，存在“商业欺诈行为”根据相关法律及规定要求退一赔三。