哔哩哔哩未成年乱充值不退款

网友保保_TPuy1RmG 2026-04-05

处理中

小孩子乱冲钱，申请退款不给退，客服踢皮球不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 18:07:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 18:07:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 17:56:35

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101156371

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