叮咚课堂无法登录、客服失联，要求全额退款
网友保保_kTfJIthZ
已完结
本人于2025年10月16日，在叮咚课堂（运营主体：深圳市优乐学科技有限公司）购买了叮咚乐园英语课程，支付金额1299元，共657节课。 *期发现该*台无法正常登录、课程无法使用、客服失联，已严重影响正常使用。本人与商家多次沟通无果，现依据《消费者权益保护法》相关规定，要求该公司全额退课时费用1299元，并在15日内原路返还至本人支付账户。 恳请市场监管部门协助调解处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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