螃蟹交易账号换绑后无法使用，拒退全款且推诿不处理
网友保保_MYEj7lCk
处理中
在购买账号交易途中账号可以正常登录并且使用进行游戏，换绑完成后账号立马不可继续使用，而且卖家不是账号实名本人无法提供有效帮助，我向其*台提出腿狂，*台一口咬定我没有购买人脸包赔不予退款，并且一而再再而三进行推诿扯皮不给处理，一直在发送系统早已编辑好的话术搪塞，并说我没有购买包人脸服务，但是按照一贯法律规定来说虚拟物品交易完成是看能不能正常使用而不是是否换绑成功，而且到现在其账号实名依旧不是我本人，但是*台一直在说已经换帮成功并且交易完成，现我要求其*台对我进行退款，我将所有聊天记录及其无法解封和更换实名证据在下方图片进行发送。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
核实该账号为不可二次实名账号进行的交易，当前订单已经完成，对于账号出现人脸无法解除的风险，在交易开始的交易须知内是有明确展示的，非常抱歉本次交易没有给到您好的体验，当前*台正在协助您联系账号实名人进行解除人脸操作，有任何进度会在群组内进行通知，您可以先冷号操作一段时间，后续无法解除再联系*台处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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