去哪儿酒店因病无法出行拒退款

网友保保_2181c4af 2026-04-05

处理中

本人因病去不了泰国，客服不退款酒店，霸王

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 21:08:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 21:08:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-05 20:55:24

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

406.21元

投诉编号：

101157306

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