美团外卖未送达且客服不处理

网友保保_PsvYPpca

处理中

2025年4月5日点的外卖,骑手即将送达的时候 我就去楼下等外卖,等了40分钟一直没有外卖来,联系美团客服 美团客服不处理,让我联系商家,商家说让我申请退款 然后让美团客服介入,结果商家拒绝退款,美团客服介入后 一个电话都没给我打,直接拒绝了。我根本就没收到外卖,美团客服不解决不处理,转不进去人工,打电话也进不去

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