智行*台酒店预订未入住拒退80%款

网友保保_lmWqnOJF 2026-04-05

处理中

我要投诉智行旅游*台，预定项目：欢庭酒店 2026年4月4日问题：没有入住，酒店没有提醒入住，没有实际消费，如果进行提醒我们会去入住，这边我也有一定责任但是对面协商百分之二十退款我们不接受，现在拒不退款智行*台处理不当诉求：百分之八十退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 22:00:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 22:00:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 21:47:32

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

274元

投诉编号：

101157612

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