朱家角voco酒店水管堵塞未及时处理且拒赔致歉
网友保保_SGL03cxY
处理中
我要投诉朱家角普陀洲际voco酒店。我是在周末酒店小程序中预定3月21日至3月22日。露住期间遇到卫生间水管堵塞水溢出。的情况。。向酒店及时反馈后，酒店未及时处理问题，大约40到一个小时才来处理，并在过了一个多小时再打扫卫生间的卫生。向酒店的主要管理人员反馈后也未及时得到反馈。，并且多次强调无法对房费进行任何的补偿。并且在后续的反馈中，酒店多次故意不与我方进行联系，采取不予理睬的态度。并未进行过任何形式的道歉。 本人认为水管堵塞并及时处理问题是对体验非常重要的环节。酒店既为妥善处理问题，也并没有对顾客产生的影响，进行任何的补偿或道歉。，拖延到今天也未进行任何的答复。只是由中介来和我联系。
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