美团外卖超时未配送且擅自取消订单

网友保保_fd1xpmJs 2026-04-06

处理中

超时不配送，私自给我取消订单，不补偿，准时宝写的超时赔付也不赔付。订单号1902 0678 9015 2268 810

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 02:22:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 02:22:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-06 02:18:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

31.52元

投诉编号：

101158456

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