12306强制扣改签手续费且无法改签

网友保保_TP5PAcer 2026-04-06

审核中

我要投诉中国铁路12306，临时改行程日期目的地改签不了，强制扣费，工作原因临时变更是我的问题吗，凭什么扣手续费，你让我改签也可以啊，改签也不行，就盯着你的那手续费扣，12306元什么东西，欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 10:25:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-06 20:28:59

投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

14.5元

投诉编号：

101163187

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