12306因高铁晚点致改签后无法退票且客服态度恶劣
网友保保_xudqANSL
处理中
我要投诉12306*台，本人行程2026年4月6日G1531 18.39常熟到19.32上海虹桥，计划第二程G7657上海虹桥到杭州东，结果G1531晚点15分钟左右，导致我赶不上第二趟，所以改签D935 还签不上 我就买了这张票，然后改签到了G7547，我上了D935后，想退G7547不让退，打电话12306客户反应这是高铁晚点导致赶不上车改签的，竟然不让退，客户态度十分恶劣，甚至明知客户因为没解决问题焦急时，语气中还带挑衅口吻来激我，要嘲讽我？难道12306垄断企业就可以这样肆意妄为，
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