快手电商售手表售后推诿拒换新

网友保保_7qBarGzN 2026-04-06

处理中

25年10月购买手表，11月换新一次，26年1月摄像头坏了，厂家承诺一年换新3年质保，现在就是各种理由不换新，1🈷️坏的联系说厂家放假，年后2月联系说15以后上班，15联系说等售后15-20天回复，受不了这商家态度，特恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 20:47:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 20:40:33

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货/换货改善服务

涉诉金额：

366.5元

投诉编号：

101163235

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