投诉智行火车票退改问题

网友保保_U48xSmrf 2026-04-06

处理中

我要投诉智行*台 *台预定西安金莎国际酒店4.5号和4.6号的房间因为定的早行程突然变动去内蒙没去西安忘记取消了 *台和酒店也没有打电话确认是否入住联系几次都说概不退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-07 09:36:26

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 23:59:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 23:59:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 23:59:01

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

101163965

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉